Conditions générales de ventes (CGV)
Dernière mise à jour :
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits cosmétiques effectuées sur le site Herivia, accessible à l’adresse www.herivia.ch . Elles définissent les droits et obligations du vendeur et du client dans le cadre de la vente en ligne de produits.
Identité du vendeur
Herivia
SARL , Capital : 0€
Siège social : 11 rue de la princesse
SIRET : 00000
Email : contact@herivia.ch
Téléphone : 00-00-00-00-00
Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et textes illustrant les produits sont non contractuels.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Commandes
La commande est validée une fois le paiement accepté. Le client reçoit un email de confirmation récapitulant les détails de la commande.
Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, virement, ou tout autre moyen proposé sur le site.
Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine (et éventuellement dans d’autres pays selon les options proposées). Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur. Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Les produits ouverts ou utilisés ne sont ni repris ni remboursés, pour des raisons d’hygiène.
Retours et remboursements
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander un échange ou un remboursement dans un délai de 14 jours après réception.
Service client
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client à l’adresse : contact@herivia.ch, ou par téléphone au 00-00-00-00-00, du lundi au vendredi de 10h à 10h30.
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Conditions Générales D'utilisations
Dernière mise à jour : [Date]
Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation définissent les modalités d’accès et d’utilisation du site [Nom du site].
Accès au site
L’accès au site est libre et gratuit pour tout utilisateur disposant d’un accès à Internet. Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d’un compte personnel.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, marques, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
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Les données personnelles collectées via le site sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. Elles sont traitées conformément à la législation en vigueur (RGPD). L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de ses données.
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Modification des CGU
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